职位描述
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1、负责接听客户咨询电话,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
任职资格:
1、年龄20-30周岁,声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动办设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有客服工作经验者优先录用。