当前位置:首页> 职位列表 >职位详情
客服部主管
2000-3000元 乐山市中区 3年以上 大专
乐山现代妇产医院 2021-12-01 00:00:00
人关注
客服部主管
2000-3000元 乐山市中区 3年以上 大专
乐山现代妇产医院 2021-12-01 00:00:00
人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:乐山市中区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

未经哈尔滨招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品 | 哈尔滨招聘网版权所有 2007-2018 |浙公网安备 33010802002895号

网站经营许可证:浙B2-20080178-14 公司招聘招人好网站,就在哈尔滨招聘网 人力资源服务许可证 备案号:浙B2-20080178-14

投递简历
    马上投递