职位描述
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岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、回访和维护客户,服务订单;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
任职资格:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,
6、熟悉办公软件。
工作时间:9:00-17:30
福利待遇 :
入职签订劳动合同、五险一金、三奖三补(三奖:年终奖、满勤奖、本岗位绩效奖;三补:通讯补助,通勤补助、伙食补助)
假期
国家法定节假日、周六日双休、带薪年假等
待遇优厚,五险一金,双休,法定假日。
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