福州电信10000号客服-招聘信息
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福州电信10000号话务服务中心隶属于中国电信集团有限公司。10000号福州话务中心于1997年4月成立,始终贯彻“用户至上,用心服务”的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获“中国(亚太)最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等荣誉称号。为满足公司业务发展的需要,现面向校园、社会招聘10000号客服经理。
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【工作岗位】
10000号客服经理
【招聘人数】
30人
【工作内容】
按客户服务规范和标准,承接10000号热线呼入的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作。
【任职要求】
1.18-30周岁,男女不限。
2.大专及以上学历,优秀者可放宽学历。
3.普通话标准、流利,善于与人沟通交流,具有良好的表达能力和理解能力。
4.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。
5.身心健康,性格开朗,热爱客服工作。
6.有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力,适应轮班制。
【工作时间】
轮班制:日均上班时长6.5-7小时,每月休息6-8天。
【薪资福利】
1.薪资:月均6000-7000元,实行工单制考核,上不封顶。
2.福利:缴纳五险一金,享受带薪休假、育儿假、夜班津贴、餐补、生日券、节假日福利、高温津贴、定期健康体检等。
3.提供员工宿舍和员工食堂。
4.环境:工作场所位于繁华市中心交通便利(地铁一号线东街口站)、工作环境舒适、整洁、安全,配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、沐浴间、冰箱等设施。
【工作地点】
福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。
【联系方式】周梓震17720729136(微信同号)