一、招聘条件
（一）35周岁以下，大专及以上学历普通话标准，声音亲和力佳，社会招聘人员同时具备一年以上（含）经济金融从业或市场营销经验，有电话营销经验者，优先考虑。
（二）具有良好的沟通、协调、组织能力，善于倾听，表达能力较强。
（三）工作主动性强，有较强的执行力和抗压能力。
（四）对营销及专业能力特别突出的，条件可适当放宽。
二、工作内容
（一）分行黄金贵宾客户的补位经营，与分支行无维护关系或一年内无维护记录的黄金客户建立维护关系，执行贵宾客户标准化营销维护动作。
（二）一般核心及以下长尾客户经营，根据长尾客户电销策略部署执行标准化外呼作业。以电话营销渠道为主，辅以微信、短信、APP对话等其他非面访类渠道，开展非面访类的批量银行客户经营工作，进行我行“拳头产品”的推介，介绍我行线上、线下活动及权益。在电话营销过程中挖掘客户的产品需求，获取客户的有效价值信息。
（三）承接总分行AI外呼回传名单、分行专项营销活动和支行个性化营销方案，按照营销策略配合开展总分支联动的特色客群营销提升，推介银行产品，介绍活动及权益，促成产品的销售达成，或将客户引流至物理网点、微信公众号、手机银行，提升银行客户的活跃度和贡献度。
（四）按照分行要求开展客户满意度调查、活动邀约、客户信息整改等其他类型的以电话为主的批量触达客户工作。