职位描述:
位描述 你将负责 1 通过在线聊天工具旺旺回答用户关于网上购物流程,商品情况等咨询,用热情规范的服务给用户一个满意的沟通体验; 2 通过热线咨询.信息查询,协助买家进行信息登记和更新,及时与买家沟通各类信息; 3 处理买家购物前、后的疑难交易问题及通过电话处理客户投诉问题; 你需要具备: 1 专科以上学历,熟悉服装.化妆品等淘宝网店经营流程、有相关客户服务工作经验者优先; 2 普通话标准,打字速度快,思路清晰,反应敏捷; 3 有良好的服务意识,工作耐心细致,具备良好的沟通能力; 4 性格开朗,能接受轮班工作制和承受较大的工作压力,较好的团队合作精神; 5 工作稳定性强,能适应翻班和节假日工作; 薪资待遇:基本工资+提成+各项福利(公司还为优秀人才提供各类专业课程培训) 请发简历到邮箱或打电话咨询,我们会统一安排面试。 月工资综合2500以上。